Politika zasebnosti

Dobrodošli pri LV BET. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate naše storitve, vključno z našo spletno stranjo in mobilnimi aplikacijami. Prosimo, da si vzamete čas in natančno preberete ta pravilnik. Z uporabo storitev LV BET se strinjate s praksami, opisanimi v tem pravilniku o zasebnosti. Ta pravilnik je v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in drugimi veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.

Zbiramo različne vrste informacij, da vam lahko zagotovimo naše storitve, izboljšamo vašo uporabniško izkušnjo in izpolnimo naše zakonske obveznosti. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov bivališča, e-poštni naslov, telefonska številka in kopija osebnega dokumenta (npr. potni list, osebna izkaznica) za preverjanje identitete.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih sredstvih (npr. številka kreditne kartice, številka bančnega računa), podatki o transakcijah, zgodovina vplačil in izplačil. Te podatke obdelujemo varno in v skladu z industrijskimi standardi.
• Podatki o uporabi: Podatki o tem, kako uporabljate naše storitve, vključno z vašimi stavnimi navadami, zgodovino iger, prijavnimi dnevniki, IP naslovi, vrsto brskalnika, časovnimi žigi dostopa in obiskanimi stranmi.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami prek e-pošte, klepeta v živo ali telefona. Te interakcije lahko snemamo ali shranjujemo za namene usposabljanja, zagotavljanja kakovosti in reševanja sporov.
• Tehnični podatki: Podatki o napravi, ki jo uporabljate za dostop do naših storitev, vključno z operacijskim sistemom, edinstvenimi identifikatorji naprave, jezikovnimi nastavitvami in nastavitvami časovnega pasu.
• Podatki o preverjanju: Informacije, zbrane med postopki preverjanja starosti, identitete in preprečevanja pranja denarja (AML), vključno z dokumenti, ki potrjujejo naslov ali vir sredstev.

Vaše zbrane informacije uporabljamo za različne namene, ki so ključni za delovanje LV BET in zagotavljanje kakovostnih storitev:

• Zagotavljanje storitev: Za upravljanje vašega računa, obdelavo vplačil in izplačil, omogočanje stav in iger ter zagotavljanje dostopa do funkcij spletne strani.
• Preverjanje identitete: Za preverjanje vaše starosti in identitete, kar je zakonska zahteva za preprečevanje dostopa mladoletnim osebam in izpolnjevanje obveznosti preprečevanja pranja denarja.
• Izboljšanje storitev: Za analizo uporabe naših storitev, razumevanje preferenc uporabnikov in izboljšanje funkcionalnosti, uporabniške izkušnje ter ponudbe iger in stav.
• Komunikacija: Za pošiljanje pomembnih obvestil v zvezi z vašim računom, posodobitvami storitev, varnostnimi opozorili in, če ste se strinjali, za tržne komunikacije o promocijah in ponudbah LV BET.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Za spremljanje in preprečevanje goljufivih dejavnosti, zlorab, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti, s čimer varujemo tako vas kot tudi LV BET.
• Skladnost z zakoni: Za izpolnjevanje naših zakonskih in regulativnih obveznosti, vključno z zahtevami licenciranja, poročanjem regulatorjem in odzivanjem na veljavne pravne postopke.
• Podpora strankam: Za reševanje vaših poizvedb, pritožb in tehničnih težav prek naših kanalov za podporo strankam.
• Prilagajanje izkušnje: Za prilagoditev vsebine in ponudb, ki jih vidite na naši platformi, na podlagi vaših preferenc in zgodovine uporabe.

Vaše osebne podatke obdelujemo le, če imamo za to veljavno pravno podlago. Te pravne podlage vključujejo:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za LV BET (npr. preprečevanje pranja denarja, preverjanje identitete, poročanje regulatorjem).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasleduje LV BET ali tretja oseba, razen če nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, trženje, če je to dovoljeno). Vedno poskrbimo, da so naši zakoniti interesi uravnoteženi z vašimi pravicami.
• Privolitev: V primerih, ko nobena druga pravna podlaga ni primerna, bomo za obdelavo vaših podatkov pridobili vašo privolitev (npr. za pošiljanje določenih tržnih sporočil). Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne trgujemo in ne dajemo v najem tretjim osebam. Vendar pa lahko vaše podatke delimo z določenimi subjekti v naslednjih okoliščinah:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s preverjenimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju naših storitev. Ti vključujejo ponudnike plačilnih storitev, ponudnike programske opreme, ponudnike storitev preverjanja identitete, ponudnike storitev v oblaku in ponudnike storitev podpore strankam. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je nujen za izvajanje njihovih nalog, in so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov.
• Regulatorni organi in organi pregona: Vaše podatke lahko razkrijemo regulatornim organom, organom pregona, vladnim agencijam ali drugim pooblaščenim tretjim osebam, kadar je to zakonsko zahtevano, za izpolnjevanje naših licenciranih obveznosti ali za zaščito naših pravic, premoženja ali varnosti.
• Partnerji za preprečevanje goljufij: Za namene preprečevanja goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti lahko vaše podatke delimo z agencijami za preprečevanje goljufij in drugimi partnerji.
• Korporativne transakcije: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo, ki je vpletena v takšno transakcijo. O tem vas bomo obvestili v skladu z zakonom.
• S soglasjem: Vaše podatke lahko delimo z drugimi tretjimi osebami, če ste za to dali izrecno privolitev.

Pri LV BET jemljemo varnost vaših osebnih podatkov zelo resno. Uvajamo različne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Vsi podatki, ki se prenašajo med vašim brskalnikom in našimi strežniki, so šifrirani z uporabo tehnologije SSL (Secure Socket Layer).
• Nadzor dostopa: Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na poobobljeno osebje LV BET, ki ga potrebuje za izvajanje svojih delovnih nalog.
• Varnostni protokoli: Uporabljamo napredne varnostne protokole, vključno s požarnimi zidovi, sistemi za zaznavanje vdorov in rednimi varnostnimi revizijami.
• Usposabljanje osebja: Naše osebje se redno usposablja o varovanju podatkov in najboljših praksah zasebnosti.
• Fizična varnost: Naši strežniki so shranjeni v varnih podatkovnih centrih z omejenim fizičnim dostopom.

Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben sistem ni popolnoma neprebojen. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših podatkov. Pomembno je tudi, da sami poskrbite za varnost svojega računa, tako da uporabljate močno geslo in ga ne delite z nikomer.

V skladu z GDPR in drugimi veljavnimi zakoni o varstvu podatkov imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te vključujejo:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, na primer, če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, na primer, če oporekate točnosti podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da privolitev kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih v razdelku "Kontaktirajte nas". Morda bomo morali preveriti vašo identiteto, preden bomo obravnavali vašo zahtevo.

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletne strani in za namene trženja. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno stran. Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani in vam omogočajo navigacijo in uporabo njenih funkcij. Brez njih spletna stran ne bi delovala pravilno.
• Analitični/izvedbeni piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, na primer, katere strani so najbolj obiskane. Te informacije nam pomagajo izboljšati delovanje spletne strani.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in vam zagotovi izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalski/ciljni piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov oglasa in za merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani LV BET.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem vseh zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namene obdelave. Na primer:

• Podatki o transakcijah in računu se hranijo v skladu z zakoni o preprečevanju pranja denarja in davčno zakonodajo, kar je običajno 5 do 10 let po zaprtju računa.
• Komunikacija s podporo strankam se lahko hrani za krajše obdobje, razen če je potrebna za reševanje sporov.
• Podatki, zbrani na podlagi privolitve za trženje, se hranijo, dokler ne prekličete privolitve.

Po izteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.

Ker je LV BET globalno podjetje, se lahko vaši osebni podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer zakoni o varstvu podatkov morda niso tako strogi kot v EGP. Vendar pa bomo v primeru takšnih prenosov uvedli ustrezne za