Privacy Policy

Dobrodošli u Politiku privatnosti LV BET-a. Cenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše informacije kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu i mobilne aplikacije. Važno je da pročitate ovu politiku kako biste u potpunosti razumeli naše prakse obrade podataka. Korišćenjem usluga LV BET-a, prihvatate uslove opisane u ovoj politici.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, poboljšali vaše iskustvo i ispunili naše zakonske obaveze. Ove informacije se mogu podeliti na sledeće kategorije:

• Informacije koje nam direktno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije naloga, kao što su vaše ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, broj telefona i podaci za identifikaciju (npr. kopija lične karte ili pasoša). Takođe prikupljamo informacije kada vršite depozite ili povlačenja, uključujući detalje o plaćanju.
• Informacije prikupljene automatski: Kada koristite naše usluge, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju i interakciji sa našim platformama. To uključuje vašu IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili i linkove na koje ste kliknuli. Koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje ovih podataka.
• Informacije iz drugih izvora: Možemo primati informacije o vama od trećih strana, kao što su pružaoci usluga verifikacije identiteta, agencije za sprečavanje prevara i finansijske institucije. Ove informacije nam pomažu da ispunimo naše regulatorne obaveze i osiguramo bezbednost naših usluga.

Vaše informacije koristimo u različite svrhe, sve u cilju pružanja bezbednog, efikasnog i prilagođenog iskustva. Naši glavni ciljevi obrade podataka uključuju:

• Pružanje usluga: Obrađujemo vaše podatke kako bismo kreirali i upravljali vašim nalogom, omogućili vam klađenje i igranje, obradili vaše transakcije (depozite i isplate) i pružili vam korisničku podršku.
• Sigurnost i prevencija prevara: Koristimo vaše informacije za verifikaciju vašeg identiteta, sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Ovo je ključno za održavanje integriteta naših usluga i usklađenost sa zakonskim propisima.
• Poboljšanje usluga: Analiziramo podatke o vašoj upotrebi kako bismo razumeli vaše preferencije, poboljšali funkcionalnost naše veb stranice i aplikacija, razvili nove proizvode i prilagodili sadržaj vašim interesovanjima.
• Marketing i komunikacija: Uz vaš pristanak, možemo koristiti vaše podatke za slanje promotivnih ponuda, vesti i informacija o LV BET-u. Uvek imate mogućnost da se odjavite od marketinških komunikacija.
• Usklađenost sa zakonom: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili naše zakonske i regulatorne obaveze, uključujući izveštavanje nadležnim organima i poštovanje licenci.

LV BET obrađuje vaše lične podatke samo kada postoji važeći pravni osnov za to. Ovi pravni osnovi uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga klađenja i igranja sa vama, ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza kojima podležemo, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, verifikacija identiteta i izveštavanje poreskim organima.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili interesa treće strane, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne preovlađuju nad tim interesima. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sprečavanje prevara, osiguranje bezbednosti mreže i informacija, kao i marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka, na primer za slanje direktnih marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke ne prodajemo trećim stranama. Međutim, možemo deliti vaše informacije sa sledećim kategorijama primalaca, uvek uz odgovarajuće mere zaštite:

• Pružaoci usluga: Angažujemo treće strane za obavljanje određenih funkcija u naše ime, kao što su obrada plaćanja, verifikacija identiteta, analitika podataka, korisnička podrška i marketing. Ovi pružaoci usluga imaju pristup samo onim informacijama koje su im neophodne za obavljanje njihovih funkcija i obavezni su da ih čuvaju poverljivo.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše informacije regulatornim telima, policiji ili drugim državnim organima kada je to zakonski obavezno, u svrhu sprečavanja prevara, pranja novca ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke sa poslovnim partnerima u svrhu analize tržišta i razvoja proizvoda. Ovi podaci ne mogu biti povezani sa vama lično.
• Pravni savetnici: Možemo deliti vaše podatke sa našim pravnim savetnicima u svrhu zaštite naših prava i interesa.

U LV BET-u shvatamo ozbiljno sigurnost vaših podataka. Primenjujemo stroge tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Ove mere uključuju:

• Šifrovanje: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju za šifrovanje svih osetljivih podataka koji se prenose između vašeg pretraživača i naših servera.
• Kontrola pristupa: Pristup vašim ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima poslovnu potrebu da pristupi tim podacima.
• Firewall-ovi: Naši sistemi su zaštićeni firewall-ovima kako bi se sprečio neovlašćen pristup.
• Redovne bezbednosne provere: Redovno sprovodimo bezbednosne provere i testiranja ranjivosti kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne pretnje.
• Obuka osoblja: Naše osoblje je obučeno o važnosti zaštite podataka i pridržavanju naših internih politika privatnosti.

Iako preduzimamo sve razumne korake da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije potpuno siguran. Pozivamo vas da i vi preduzmete korake za zaštitu vašeg naloga, kao što su korišćenje jakih lozinki i čuvanje vaših podataka za prijavu u tajnosti.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Kada se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete pristanak u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre njegovog povlačenja.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet pre obrade vašeg zahteva.

LV BET koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Omogućavaju osnovne funkcije veb stranice, kao što su prijava na nalog i pamćenje vaših preferencija.
• Performanse: Pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste našu veb stranicu, što nam omogućava da poboljšamo njenu funkcionalnost i performanse.
• Analitika: Prikupljamo anonimne statističke podatke o upotrebi veb stranice kako bismo optimizovali sadržaj i usluge.
• Marketing: Mogu se koristiti za prikazivanje relevantnih reklama na drugim veb stranicama na osnovu vaših interesovanja.

Imate kontrolu nad kolačićima putem podešavanja vašeg pretraživača. Možete odbiti kolačiće, izbrisati ih ili biti obavešteni kada se kolačići šalju. Međutim, imajte na umu da blokiranje određenih vrsta kolačića može uticati na funkcionalnost naše veb stranice.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Periodi zadržavanja podataka zavise od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer:

• Podaci o nalogu i transakcijama čuvaju se u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca i poreskim zakonima, što obično iznosi pet do deset godina nakon zatvaranja naloga.
• Marketinški pristanak se zadržava dok ga ne povučete ili dok se ne utvrdi da više nije relevantan.

Nakon isteka relevantnog perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno izbrisani ili anonimizovani.

Kao deo našeg poslovanja, vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP). Ove zemlje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao EEP. Kada prenosimo vaše podatke izvan EEP-a, preduzimamo odgovarajuće mere kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonom o zaštiti podataka. To uključuje, ali nije ograničeno na, korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti kada su dostupne.

Usluge LV BET-a nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za klađenje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta mlađeg od 18 godina, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas kontaktirate.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će biti saopštene putem obaveštenja na našoj veb stranici ili putem e-pošte, ukoliko je to prikladno.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem live chat-a: Dostupan na našoj veb stranici
• Poštom: Naša registrovana adresa (dostupna na našoj veb stranici)

Naš službenik za zaštitu podataka (DPO) je dostupan za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka i može biti kontaktiran putem gore navedenih kanala.