Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v LV BET. Ochrana vášho súkromia a bezpečnosť vašich osobných údajov sú pre nás prvoradé. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, vrátane našej webovej stránky a mobilných aplikácií. Prečítajte si, prosím, tieto zásady dôkladne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich údajov. Používaním služieb LV BET súhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, pohlavie, používateľské meno a heslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre registráciu účtu a overenie vašej totožnosti.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje sú potrebné na spracovanie vkladov a výberov. LV BET neuchováva úplné údaje o platobných kartách, ale používa bezpečné šifrované metódy na ich spracovanie prostredníctvom dôveryhodných platobných brán.
• Údaje o transakciách: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných transakciách, ktoré vykonávate prostredníctvom našich služieb.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typ zariadenia, informácie o sieti, informácie o prihlásení a iné technické identifikátory. Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť našich služieb.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a aplikácie, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a preferencií.
• Údaje z komunikácie: Záznamy našej komunikácie s vami, vrátane e-mailov, chatu a telefonických hovorov. Tieto údaje nám pomáhajú riešiť vaše otázky a zlepšovať náš zákaznícky servis.
• Údaje o overení totožnosti: Kópie identifikačných dokladov (napr. občiansky preukaz, pas), doklady o adrese (napr. účet za energie) a iné dokumenty potrebné na splnenie regulačných požiadaviek a boj proti praniu špinavých peňazí.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a plnenie našich právnych povinností:

• Poskytovanie a správa služieb: Správa vášho účtu, spracovanie stávok, vkladov a výberov, poskytovanie zákazníckej podpory a zabezpečenie prístupu k našim službám.
• Overenie totožnosti a bezpečnosť: Overovanie vašej totožnosti, predchádzanie podvodom a praniu špinavých peňazí, monitorovanie transakcií pre dodržiavanie regulačných požiadaviek a zabezpečenie integrity našich služieb. LV BET berie tieto povinnosti veľmi vážne.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku.
• Marketing a komunikácia: Zasielanie marketingových materiálov, ponúk a propagačných akcií, ktoré by vás mohli zaujímať, ak ste s tým súhlasili. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z marketingovej komunikácie.
• Plnenie právnych a regulačných povinností: Dodržiavanie platných zákonov, nariadení, licencií a požiadaviek regulačných orgánov.
• Riešenie sporov: Vybavovanie sťažností a riešenie sporov súvisiacich s vaším účtom alebo našimi službami.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. podmienky používania LV BET), alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napr. zákony proti praniu špinavých peňazí, požiadavky regulačných orgánov pre hazardné hry).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, priamy marketing).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním určitých osobných údajov na konkrétny účel. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb (napr. platobné brány, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry, poskytovatelia overenia totožnosti). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie svojich funkcií a sú viazaní zmluvnými povinnosťami týkajúcimi sa ochrany údajov.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zverejniť vaše údaje regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s obchodnými partnermi na marketingové účely.
• Firemné transakcie: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej firemnej transakcie môžu byť vaše údaje prevedené na tretiu stranu.
• Súhlas: S vaším výslovným súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s inými tretími stranami.

LV BET zabezpečuje, že všetky tretie strany, s ktorými zdieľame údaje, dodržiavajú prísne štandardy ochrany údajov.

LV BET prijíma rozsiahle technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie (napr. SSL/TLS), firewally, kontrolu prístupu, pravidelné audity a iné bezpečnostné protokoly. Aj keď sa snažíme chrániť vaše údaje, žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu informácií cez internet. Je dôležité, aby ste aj vy prijali opatrenia na ochranu svojho účtu, ako je používanie silného hesla a jeho uchovávanie v tajnosti.

V súlade s GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. ak už údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás, prosím, kontaktujte pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. LV BET spracuje vašu žiadosť v súlade s platnými právnymi predpismi.

Používame cookies a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie informácií o tom, ako používate naše služby. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť webovej stránky, personalizovať váš zážitok, analyzovať trendy a poskytovať cielenú reklamu. Používame:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky.
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našimi službami.
• Funkčné cookies: Umožňujú nám zapamätať si vaše preferencie (napr. jazyk).
• Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasu s cookies. Zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú našou licenčnou autoritou a zákonmi proti praniu špinavých peňazí, čo je zvyčajne päť rokov po ukončení obchodného vzťahu. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Ako globálna spoločnosť môže LV BET prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli vaše údaje chránené rovnako, ako keby boli spracovávané v EHP. To dosahujeme implementáciou vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo prenosom údajov do krajín, ktoré Európska komisia považuje za zabezpečujúce primeranú úroveň ochrany údajov.

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo vek plnoletosti v jurisdikcii, v ktorej sa nachádzate, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás, prosím, okamžite.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo viditeľného oznámenia na našej webovej stránke.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou LV BET, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: K dispozícii na našej webovej stránke

Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť.